Rocky Datenschutz

Bei Rocky Casino legen wir größten Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir bei Rocky Casino personenbezogene Informationen erheben, verarbeiten und speichern, wenn Sie unsere Dienste nutzen. Wir bei Rocky Casino verstehen, dass Vertrauen die Grundlage jeder Beziehung zwischen Spielern und Betreiber ist, und wir verpflichten uns, Ihre Daten verantwortungsvoll zu behandeln.

Welche Daten wir erheben

Im Rahmen der Registrierung bei Rocky Casino erheben wir folgende Informationen von Ihnen, um Ihre Identität zu bestätigen und unsere gesetzlichen Pflichten zu erfüllen:

• Vor- und Nachname
• Geburtsdatum
• Wohnadresse
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse

Unsere Rocky Plattform erlaubt nur ein Konto pro Person, Familie, Adresse, IP-Adresse und Gerät. Wir bei Rocky überwachen dies aktiv, um Missbrauch zu verhindern und die Integrität unseres Angebots zu gewährleisten.

Verifizierung und KYC

Nach Ihrer ersten Auszahlungsanfrage ist die Verifizierung bei Rocky Casino verpflichtend. Wir verlangen entsprechende Dokumente, um Ihr Alter, Ihre Identität und Ihren Wohnsitz zu bestätigen. Diese Unterlagen senden Sie bitte an unsere KYC-Abteilung unter kyc@Rocky Casino.com. Unsere Rocky Casino-Richtlinien sehen vor, dass Dokumente innerhalb von 30 Kalendertagen nach Anforderung eingereicht werden müssen, andernfalls werden Gewinne einbehalten und das Konto dauerhaft geschlossen.

Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir bei Rocky Casino nutzen Ihre Daten für folgende Zwecke:

• Wir bestätigen Ihre Identität, Ihr Alter und Ihren Wohnsitz im Rahmen unserer gesetzlichen Verpflichtungen
• Wir bearbeiten Ihre Ein- und Auszahlungen über die von Ihnen gewählten Zahlungsmethoden
• Wir überwachen Transaktionen zur Prävention von Geldwäsche und Betrug
• Wir personalisieren unser Treueprogramm und unsere Bonusangebote entsprechend Ihrem Spielverhalten
• Wir kommunizieren mit Ihnen über unseren Kundensupport, der rund um die Uhr per Live-Chat erreichbar ist

Unsere Finanzabteilung bei Rocky Casino bearbeitet Auszahlungsanfragen montags bis freitags zwischen 09:00 und 18:00 Uhr GMT+2. Die Verifizierung kann bis zu 72 Stunden nach Eingang der Dokumente in Anspruch nehmen. Wir behalten uns vor, einen Videoanruf anzufordern, falls zusätzliche Prüfungen notwendig sind.

Weitergabe von Daten an Dritte

Da Rocky Casino mit zahlreichen Zahlungsdienstleistern zusammenarbeitet, teilen wir relevante Daten mit Anbietern wie Kreditkartenunternehmen, Banküberweisungsdiensten, Zimpler, MiFinity, Interac und Kryptowährungsplattformen, um Transaktionen abzuwickeln. Bei bestimmten Käufen fungiert G2A Pay als Vertragspartner, wodurch auch diese Daten mit entsprechenden Partnern geteilt werden. Wir bei Rocky geben Ihre Daten niemals ohne rechtliche Grundlage an unbefugte Dritte weiter.

Unsere Rocky Casino-Lizenz wird von der Curacao Gaming Authority unter der Lizenznummer OGL/2024/589/0556 ausgestellt. Im Rahmen regulatorischer Anforderungen können wir verpflichtet sein, Informationen an Aufsichtsbehörden weiterzugeben.

Technische Dienstleister

Zur Bereitstellung unserer Spiele arbeiten wir mit zahlreichen Spieleanbietern zusammen, darunter Pragmatic Play, Evolution, NetEnt, Microgaming, Play'n GO und viele weitere. Diese Partner können technische Daten wie Ihre Geräteinformationen oder Ihr Spielverhalten erhalten, soweit dies für die Bereitstellung der Spiele erforderlich ist.

IP-Adresse und VPN

Wir bei Rocky Casino erfassen und überwachen die IP-Adresse Ihres Geräts, um den Zugang aus eingeschränkten Ländern zu verhindern und betrügerische Aktivitäten zu erkennen. Die Verschleierung oder Manipulation Ihrer IP-Adresse, einschließlich der Nutzung eines VPN, ist nicht gestattet. Sollten wir eine solche Manipulation feststellen, behalten wir uns das Recht vor, Gewinne für ungültig zu erklären, das Guthaben zu verfallen, Wetten zu stornieren und das Konto zu deaktivieren.

Speicherung und Sicherheit Ihrer Daten

Unsere Rocky-Systeme speichern Ihre Daten so lange, wie es für die Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Pflichten notwendig ist. Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Wir bei Rocky Casino überprüfen unsere Sicherheitsmaßnahmen regelmäßig, um dem aktuellen Stand der Technik zu entsprechen.

Inaktive Konten

Falls Ihr Konto bei Rocky Casino inaktiv wird und ein Guthaben aus Cashback-Zahlungen stammt, wird dieses Guthaben storniert. Wir empfehlen Ihnen daher, Ihr Konto regelmäßig zu nutzen, um bestehende Guthaben nicht zu verlieren.

Ihre Rechte als Nutzer

Als Spieler bei Rocky Casino haben Sie das Recht, folgende Ansprüche gegenüber uns geltend zu machen:

• Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns gespeicherten Daten zu verlangen
• Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen
• Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten beantragen
• Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen, soweit gesetzlich zulässig
• Sie können die Übertragbarkeit Ihrer Daten verlangen

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport über support@Rocky Casino.com. Unser Rocky Casino-Team steht Ihnen rund um die Uhr per Live-Chat, E-Mail oder Kontaktformular zur Verfügung.

Internationale Datenübertragung

Da Rocky Casino als internationale Plattform mit Lokalisierungen in mehreren Sprachen, darunter Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Dänisch und Spanisch, betrieben wird, kann es notwendig sein, Ihre Daten in verschiedene Länder zu übertragen. Wir bei Rocky stellen sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen bei jeder internationalen Übertragung Ihrer Daten eingehalten werden.

Bitte beachten Sie, dass die englische Fassung unserer Bedingungen rechtlich bindend ist, auch wenn unsere Datenschutzerklärung in anderen Sprachen zur Verfügung gestellt wird.

Beschränkte Länder

Rocky Casino bietet seine Dienste nicht in bestimmten Ländern an, in denen Online-Glücksspiel eingeschränkt oder verboten ist. Falls Sie aus einem eingeschränkten Land auf unsere Plattform zugreifen, erheben und verarbeiten wir Ihre Daten möglicherweise zur Erkennung und Verhinderung eines solchen Zugriffs.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir bei Rocky Casino behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder gesetzlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um über etwaige Aktualisierungen informiert zu bleiben. Durch die fortgesetzte Nutzung von Rocky Casino nach einer Änderung stimmen Sie den aktualisierten Bedingungen zu.

Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen zu unserer Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten steht Ihnen unser Support-Team bei Rocky Casino jederzeit zur Verfügung. Sie erreichen uns per Live-Chat, über unsere E-Mail-Adresse support@Rocky Casino.com oder über unser Kontaktformular auf der Website. Wir bei Rocky sind bestrebt, alle Ihre Anliegen zeitnah und transparent zu klären.